Müşteri Deneyiminde Doğru Bilinen 3 Yanlış
Müşteri deneyimi dediğimizde 3 kritik gerçeği dikkatten kaçırmamak gerekiyor: 1- Müşteri deneyimi proje değildir. Projelerin başı ve sonu...
Müşteri Deneyimine Dair 4 Kritik İstatistik
Müşteri deneyimine dair özellikle yüksek rekabetin olduğu sektörlerde şirketlerin istisnasız bir stratejik önceliği var. Diğer bir...
Neden Yeniden Satın Alıyoruz? İşte 6 Sebep
Bir müşteri olarak aynı ürün veya hizmeti neden yeniden satın alıyoruz? Bizi aynı adrese, aynı ürüne veya hizmete iten 6 ana sebep var....
Koca CEO'nun Alacağı "Like" Bu Mudur?
İki şıklı net bir soruyla gireyim konuya: İnsan değer gördüğü için mi güçlüdür? Yoksa güçlü olduğu için mi değer görür? Güç, değer,...
Değişim Yönetimi: "M" Harfiyle
Uzun yıllardır "Değişim" başlığı altında okuyorum, araştırıyorum, yazıyorum, konuşuyorum, paylaşıyorum ve doğal olarak iş hayatında...
Bana Güvenmiyor Musun?
Duymaktan hoşlanmadığımız, sorumlusunun her zaman sadece karşı taraf olmadığı bir sorudur bu... Kabul edelim ki çoğu zaman bu soruya...
Önemli Mi? Yoksa Öncelikli Mi?
Soru net... Sonda söyleyeceğimi başta söyleyeyim: "Olursa iyi olur"la "Olmazsa olmaz"ı birbirine karıştırmamak lazım... Dünya'nın en çok...
Ben Sana "CEO" Olamazsın Demedim!
3 harf düşünün: Yan yana geldiler mi akan sular duruyor ve iş hayatının en etkileyici ünvanı ortaya çıkıyor: C.E.O. Peki ne demektir bu...
Okuyor Olmayın(!) Lütfen Okuyun
Yer: Maslak'da bir ofis Kat:28 Havalandırma: Air Condition Konuşan: Senior director Dinleyenler: Junior manager grubu Devamı için.....
İşten Ayrılmak İçin En Doğru Zaman Hangisidir?
İşinizi değiştirmek için doğru zaman olduğunu nasıl anlarsınız? Bu soruyu kritik hale getiren çoğunlukla bu soruya verilen cevabın...
